Vračilo denarja in garancije
Zadnja posodobitev: 13. novembra 2026
Garancija „Mapa v redu“ je naša prostovoljna garancija: v 30 dneh od nakupa vam vam vrnemo celoten znesek; dovolj je, da nam pišete na thehoord@gmail.com, brez vprašanj.
Če mape ne prejmete po e-pošti, nam pišite in vam jo pošljemo znova ali vam na zahtevo vrnemo denar.
Kako zahtevati vračilo
Pišite na thehoord@gmail.com z naslova, ki ste ga uporabili pri naročilu. Denar vam vrnemo na enak način plačila, kot ste ga uporabili.
Reklamacije in tehnične težave
Manjkajoča ali poškodovana datoteka, nedelujoča povezava, težave z odpiranjem: pišite na thehoord@gmail.com z naslova naročila in težavo rešimo ali vam datoteke pošljemo znova.
Pravica do odstopa od pogodbe
Mapo vam dostavimo elektronsko, po e-pošti. Kot potrošnik imate po Zakonu o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) 14 dni časa za odstop od pogodbe; odstop sporočite z nedvoumno izjavo na thehoord@gmail.com, plačilo vrnemo najpozneje v 14 dneh. Poleg tega vam dajemo še 30-dnevno garancijo vračila denarja: glejte stran Vračilo denarja.
Ekipa Psiholog v redu · Kontakt: thehoord@gmail.com